Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như hoạt động tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã...
Những gì chính sách này bao phủ
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản gxp1610 được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình
truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi ghi lại lịch sử cược, phiên chơi và giao dịch rút tiền để phục vụ hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua bảng
điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ cá nhân, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư: chat trực tiếp cho phản hồi nhanh, email bảo mật để gửi tài liệu xác minh và biểu mẫu trực tuyến cho các yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên gxp1610 và chọn chủ đề Quyền riêng tư và Dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn và xử lý yêu cầu ngay lập tức trong giờ làm việc hoặc tạo phiếu hỗ trợ ngoài giờ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm theo tên tài khoản và mô tả cụ thể về dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ với các bước tiếp theo hoặc liên kết tải xuống an toàn nếu bạn yêu cầu bản sao dữ liệu.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài đặt Tài khoản và chọn Yêu cầu Dữ liệu để điền biểu mẫu có cấu trúc. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc nhật ký hoạt động tài khoản.
Cách chúng tôi duy trì an toàn dữ liệu
gxp1610 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Chúng tôi...
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gxp1610 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng biệt và chỉ được giải mã tại cổng thanh toán của đối tác, không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Kiểm soát truy cập
Hệ thống phân quyền dựa trên vai trò đảm bảo rằng chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên. Bạn có thể yêu cầu nhật ký truy cập từ bảng điều khiển tài khoản để xem ai đã xem thông tin của bạn và khi nào.
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt Bảo mật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền sẽ cần mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập tài khoản trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Tường lửa ứng dụng
Tường lửa ứng dụng web của chúng tôi lọc lưu lượng truy cập độc hại và chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và DDoS trước khi chúng tiếp cận cơ sở dữ liệu. Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và cách ly các mối đe dọa mới trong thời gian thực.
Sao lưu dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi 6 giờ vào các máy chủ địa lý phân tán. Bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ trong 90 ngày để bạn có thể khôi phục thông tin tài khoản trong trường hợp mất dữ liệu hoặc lỗi hệ thống.
Kiểm tra bảo mật
Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật hàng quý với các chuyên gia độc lập để xác định lỗ hổng và cập nhật các biện pháp phòng ngừa. Báo cáo kiểm tra có sẵn theo yêu cầu cho các tài khoản quan tâm đến tình trạng bảo mật hệ thống.
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang pháp lý khác trên gxp1610 để cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ về cách...
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Bên cạnh bảo vệ dữ liệu, chúng tôi xây dựng gxp1610 với các tính năng giúp bạn quản lý tài khoản, theo dõi hoạt động và...
Bảng điều khiển tài khoản
Xem số dư hiện tại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký phiên chơi và cài đặt bảo mật từ một giao diện tập trung. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, bật xác thực hai yếu tố và yêu cầu sao kê dữ liệu trực tiếp từ bảng điều khiển.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, đặt cược, nạp tiền và rút tiền được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể tải xuống nhật ký hoạt động định dạng CSV trong 90 ngày qua để theo dõi sử dụng tài khoản hoặc kiểm tra giao dịch đáng ngờ.
Xác minh tài khoản
Tải lên chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cùng với hóa đơn tiện ích gần đây để hoàn tất xác minh. Tài khoản được xác minh mở khóa giới hạn rút tiền cao hơn và xử lý nhanh hơn cho các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay lớn.
Hỗ trợ đa kênh
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu web. Chúng tôi duy trì thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút cho chat và 2 giờ cho email trong giờ làm việc. Hỗ trợ ngoài giờ được xử lý vào buổi sáng hôm sau.
Truy cập di động
Trình duyệt di động của bạn tự động tải phiên bản tối ưu hóa cho điện thoại của gxp1610 với cùng tính năng bảo mật SSL, xác thực hai yếu tố và quyền truy cập dữ liệu như phiên bản máy tính để bàn. Không cần tải xuống ứng dụng riêng.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ chính sách pháp lý nào, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các phiên bản chính sách trước đó được lưu trữ trong mục Tài liệu Pháp lý để bạn có thể xem lại các điều khoản lịch sử.